为帮助消费者提高金融风险意识和辨别货币真伪的能力，践行在总行系统开展志愿服务的指示精神，2015年3月15日，由中国人民银行机关党委牵头，北京市海淀区政府、中国人民银行金融消费权益保护局、支付结算司、货币金银局、党委宣传部、征信中心、支付清算协会、营业管理部，中国印钞造币总公司、中国金币总公司、建设银行北京分行、四季青镇政府等单位共同参与的“普及金融知识 保护消费者权益”志愿服务活动在北京市海淀区四季青镇常青园社区隆重举行。在活动启动仪式上，中国人民银行机关党委常务副书记齐小东、海淀区政府区长助理丁欣、中国人民银行金融消费者权益保护局副局长朱红、支付结算司副巡视员张晔等领导出席并讲话。中国金币总公司机关、驻京子公司北京开元中国金币经销中心、北京新文时代金币文化传播有限公司分别选派志愿者参加了本次活动。 
中国人民银行工作人员向居民讲授金融消费权益保护知识
中国金币总公司反假币工作人员向居民讲解金银币防伪知识
本次活动分设了两个活动专场向社区居民提供宣传服务。其中位于北京宝蓝金园国际中心的授课专场，主要向社区居民集中讲解金融消费权益保护知识和贵金属纪念币防伪知识。中国金币总公司宣传信息部王元泉在该专场向常青园社区的居民作了一堂关于中国贵金属纪念币辨伪识伪的基础知识课，授课内容结合时下热点、贴近百姓生活，讲述方式深入浅出、通俗易懂，使前来听讲的居民对贵金属纪念币及其防伪要素有了全面而直观的了解，有效提高了辨别金银币真伪的能力。 
中国金币总公司工作人员向居民讲解假币辨识要点
众多社区居民到中国金币总公司宣传点参与活动
另一个宣传专场设置在常青园社区广场，由来自人民银行系统十二家单位的约40多名志愿者共同组成宣传服务队，通过向该社区的居民发放防伪知识宣传页及防伪辨别假币小工具，在较短的时间内快速提高他们鉴别假币的技能。记者在活动现场看到，驻足宣传点咨询相关问题的居民络绎不绝。特别是在中国金币总公司的服务台前更是人气爆棚，围拢了大批群众，公司志愿者一边热情地向社区居民解答有关金银币收藏、投资的问题，一边手把手地教大家如何正确使用防伪工具，专业、周到的服务受到了社区居民们的一致赞扬。
据了解，近几年随着中国金币事业的不断发展和持续壮大，社会一些不法分子在利益的驱使下，大肆伪造和出售假金银纪念币，所采用的欺诈手段也是层出不穷，有的甚至冠冕堂皇地借助一些媒体进行虚假宣传，这类社会危害性极大的违法行为严重损害了国家法定货币的形象，严重扰乱了钱币市场的正常秩序，同时也使部分金银币消费者蒙受了不同程度的经济损失。中国人民银行、中国金币总公司历来高度重视制售假金银纪念币违法犯罪行为，多次发文进行社会公开警示，并积极通过各类维权反假宣传活动，加大金银币反假宣传力度和覆盖范围，帮助消费者提高防范假币风险的意识，切实维护和保障消费者合法权益。
